宽带新装

基本知识

两种方式

按年缴费（1-3年，年限越长越优惠）
按月缴费（就是常说的手机卡与宽带绑一起，专业一点叫融合）

价格

按年交宽带的费用是固定的，一般无优惠或自己加100-200块钱拿一个路由器给你
如果对营业厅说的费用感到质疑，拨打10010号电信客服，去咨询就可以，价格省内统一
看自己需要安装宽带的地方是常住还是租一年半载（三年宽带没用够就算剩下一个月几天也可以去退费，很多人不知道，营业厅不给退，就可以投诉了
在这里，注意一个套路（合约），营业员说送什么东西，手机，家电，话费，电子产品，这些全部是要求你的套餐不变，用两三年的，中间更改套餐有巨额违约金（少了200块，多了几千块，套餐越高，送的东西越高，违约金越高）合约期中途更改资费，相当于花钱买了当初送你的东西
不需要IPTV服务

购买路由器

选购好的路由器我就不做介绍了，B站上有好多推荐的视频，这里只提几个关键词：WiFi6,干兆，250块左右，不要根据天线数量、品牌、外形来判断路由器的性能。推荐品牌：TP-link,水星。

流程

电话咨询：给电信客服10000咨询最低套餐或你的需求，让客服推荐（客服与营业厅不同，客服与用户没有直接利益关系，而营业厅一定会推荐佣金最高的套餐给用户）；

手机APP里办理套餐：可以直接这个页面预约上门安装。还有，如果想改套餐，也可以直接参考上面的套餐，去营业厅或打客服电话改

签合约，如果不需要，一定要拒绝。问清楚套餐内容，送的语音流量送多久，号码的流量超出去怎么收费，还送其他什么东西，签合约的时候，看清楚合约内容（领取大额礼品几乎都会上征信，可以了解我的另一篇文章

在选给你办理的人员上，有3种，1是外面跑业务的，2是代理商（xxx通讯 xxx科技 xxx代理点）3是自营厅。外面跑业务的办理完就找不到人了，代理商各种薅羊毛，自营厅人太多排队排不上。但投诉可以解决任何业务上的问题

进行测速：

运营商

拼多多上有收藏的套餐；此外，618期间可能会搞活动，这样可以便宜办理两年这种

联通：已经有了一个手机号，同时带着一个副卡；

所在地区是江苏省镇江市；

先讲基本情况，问有啥套餐推荐，以及相关的资费和售后情况，是否需要上门安装费
以及所在地区是否符合安装条件
按照年交的，之前看需要收取预存款，那如果期间出现了故障，售后能保证吗，如果不能保证那能否退款
在官网上看到了有”江苏宽带200M-30元/月基本产品“，这个一年的套餐用完之后，后续还有不，价格怎么变化
是派周围营业厅来进行安装嘛，售后的话是网上营业厅沟通，那么周围营业厅会来处理吗
提供什么售后服务
包年的话，如果用不到一年，是不是可以退，我看之前有没有退然后客户投诉成功的案例
有没有手机卡和宽带的融合套餐，比较实惠的，因为家里用量少

国内流量32G，联通旗下APP免流。600分钟国内语音通话。绑定家庭宽带200Mbps。每月费用44元。

在网上看到过这个套餐:arrow_double_up:

另外现在联通线上营业厅有个活动还算是比较划算的，适合有联通电话卡的客户，如果承若月资费78元以上第一年是可以享受300M宽带一元购的。第二年的话，则是按照20元每月收费。整体来说也还是比较划算的，但不知道有无线下划算，大家可以拿这个作为参考指标去线下砍价呀！

还有这个:arrow_double_up:
是主要安装宽带服务的吗，那光猫、路由器这些，是用户这边自己安装吗

光猫，不同地区、不同运营商、不同的宽带速率，运营商提供给你的设备参数配置各有不一，有百兆网口、干兆网口、带WF或不带WF功能等，一般越高宽带速率，光猫配置越高。

==所以是我自己根据需求进行光猫的选择吗，你们会提供吗，相应的参数是多少，用到期之后你们回回收吗，如果中途出故障那你们怎么售后==
是否会提供网线，网线是几芯的，如果是四芯网线，那么最高速率也就只有100M，因此，选择一条CAT5E或CAT6的网线非常有必要